Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f88pet

1 Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng f88pet (bao gồm nhưng không giới hạn: trang web, ứng dụng di động, các trò chơi và tính năng liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của f88pet ngay lập tức. Điều khoản này cấu thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và f88pet (nền tảng).

2 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ f88pet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của f88pet — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định nào áp dụng với cá nhân bạn.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên f88pet.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.

f88pet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Bạn đồng ý cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ (ví dụ: căn cước công dân, hộ chiếu) khi được yêu cầu. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên f88pet. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

• Thông tin đăng ký phải đầy đủ, chính xác và cập nhật. f88pet không chịu trách nhiệm với mọi sự cố phát sinh do thông tin sai lệch.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ f88pet nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• f88pet khuyến khích người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tài khoản không có giao dịch trong 180 ngày liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. Phí duy trì tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ mỗi tháng sau thời hạn trên.

4 Nạp tiền & Rút tiền

f88pet hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp được xử lý tức thời hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy phương thức. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ sau khi xác minh thành công. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• f88pet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn trên 20.000.000 VNĐ trong một ngày.
• Mọi phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.
• f88pet không chịu trách nhiệm với các khoản chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng.

5 Quy tắc đặt cược

Khi tham gia đặt cược trên f88pet — bao gồm các sản phẩm Tài Xỉu, Cầu Lông, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến — bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Tất cả các cược đã được xác nhận đều không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi có trường hợp kỹ thuật đặc biệt do f88pet thông báo.
• Kết quả các trận đấu, ván bài, vòng quay được xác định bởi hệ thống độc lập và kết quả thực tế. f88pet không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn mà không có kết quả chính thức, cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ.
• Nếu có lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật, f88pet có quyền hủy các giao dịch cược liên quan và hoàn tiền cho người chơi.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện sản phẩm tương ứng.

6 Khuyến mãi & Thưởng

f88pet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện hữu. Tất cả các ưu đãi đều áp dụng các điều kiện cụ thể như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn áp dụng và yêu cầu vòng cược riêng — vui lòng đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được phép rút phần tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.
• Chỉ được sử dụng một (01) mã khuyến mãi cho mỗi giao dịch. Không được kết hợp nhiều ưu đãi cùng lúc trừ khi có quy định rõ ràng khác.
• f88pet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên trang chủ f88pet.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ f88pet:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản, kể cả dưới danh nghĩa người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng f88pet cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản f88pet cho bên thứ ba.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với nhân viên hỗ trợ f88pet.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến: tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn không hoàn lại số dư, hoặc các biện pháp pháp lý thích hợp theo quy định của pháp luật.

8 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f88pet — bao gồm nhưng không giới hạn: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của f88pet hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của f88pet cho mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ f88pet.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng các dịch vụ của f88pet trong phạm vi điều khoản này.
• Mọi phản hồi, góp ý hoặc đề xuất bạn gửi cho f88pet có thể được sử dụng tự do để cải thiện dịch vụ mà không có nghĩa vụ bồi thường.

9 Giới hạn trách nhiệm

f88pet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f88pet không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính do thua cược — đây là rủi ro người chơi tự chịu trách nhiệm khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của f88pet.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán và đối tác liên kết.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của f88pet đối với bạn không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm khiếu nại.

10 Chấm dứt tài khoản

Người chơi tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ f88pet qua email [email protected]. Số dư hợp lệ (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

f88pet đóng tài khoản: f88pet có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, hoạt động rửa tiền, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, f88pet không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại.

11 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ f88pet, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại quá thời hạn này sẽ không được xem xét.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận chuyên trách của f88pet sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Giải quyết: f88pet cam kết xử lý công bằng, minh bạch dựa trên dữ liệu hệ thống và nhật ký giao dịch. Quyết định cuối cùng của f88pet là quyết định cuối cùng đối với các vấn đề kỹ thuật và hoạt động.

12 Sửa đổi điều khoản

f88pet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hay một phần điều khoản này bất cứ lúc nào.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ f88pet ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được sửa đổi.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực để nhận lại số dư hợp lệ.
• Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu qua email hỗ trợ.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 1 năm 2026. Mọi tranh chấp phát sinh trước ngày này sẽ được xử lý theo phiên bản điều khoản áp dụng tại thời điểm phát sinh.